Politique de confidentialité
Mise à jour le 29/05/2024
Politique de confidentialité
Cellarino et chacune de ses sociétés affiliées (collectivement « Cellarino », « nous », « notre ») respectent votre vie privée et s'engagent à protéger les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Cela inclut les informations que nous collectons via ou en relation avec nos sites Web à l'adresse www.Cellarino.nl et toutes les applications associées que nous pouvons proposer, ainsi que tous les produits et services que nous pouvons proposer de temps à autre via notre site Web, nos magasins et/ou applications associées, nos sites de médias sociaux associés (c.-à-d.wz Instagram et Facebook), ou autrement via vos interactions avec nous (le site Web, les magasins, l'application, les produits, les services et les pages de médias sociaux, collectivement appelés « Services »).
Veuillez consulter ce qui suit pour comprendre comment nous traitons et protégeons les informations personnelles vous concernant. En utilisant l'un de nos services, en visitant notre site Web ou autrement, et/ou en nous fournissant volontairement des informations personnelles, vous reconnaissez avoir lu et compris les pratiques de la présente politique de confidentialité.
À propos de votre vie privée. Et avec quel sérieux nous le prenons.
Cellarino se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et aux services fournis par Cellarino. La date d'entrée en vigueur de ces conditions générales est le 12 mars 2023 - avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces informations et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez concernant les données personnelles que vous nous fournissez. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.
À propos du traitement des données
Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont visibles.
Logiciel de boutique en ligne
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Shopify. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le cadre de nos services seront partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique) - ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, Shopify est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL et d'une politique de mot de passe forte. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques liées à votre utilisation du logiciel – aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée.
Politique de confidentialité de Shopify
https://www.shopify.com/legal/privacy
E-mails et listes de diffusion
Notre site Web utilise Klaviyo, un tiers qui gère le trafic de courrier électronique de notre site Web et l'envoi de toute newsletter. Presque tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site Web et de nos formulaires Web sont envoyés via les serveurs de Klaviyo – les autres e-mails passent par les serveurs de Shopify. Klaviyo n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien « Se désabonner ». Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre part. Cependant, cela peut réduire la fonctionnalité de notre site Web. Vos informations personnelles sont stockées en toute sécurité par Klaviyo. Klaviyo utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus.
Politique de confidentialité de Klaviyo
https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice
Traiteurs de paiement
Stripe : Nous utilisons la plateforme Stripe pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Stripe traite votre nom, votre adresse et vos informations de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Stripe a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Stripe se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et dans ce contexte pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Stripe pour lesquelles ils font appel à des tiers. Stripe ne stocke pas vos données plus longtemps que la loi l'autorise.
Politique de confidentialité de Stripe
Expédition et logistique
Monta, PostNL et DHL : Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Monta, PostNL et DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos données de résidence avec ces trois parties. Ils utilisent ces données uniquement pour l'exécution du contrat. Dans le cas où PostNL ou DHL font appel à des sous-traitants, ils mettront également vos données à la disposition de ces parties.
Finalité du traitement des données
Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données uniquement dans le but de fournir nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous avez passée. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données - autrement qu'à votre demande - pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons une autorisation explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter les obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret sur la base d'un accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site Internet sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération en matière d'enquêtes fiscales et pénales
Dans les cas appropriés, Cellarino peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans le cadre des possibilités offertes par la loi.
Périodes de conservation
Nous stockons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles) - nous conservons donc ces données aussi longtemps que la période applicable s'écoule. Cependant, les collaborateurs n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons créés en réponse à votre mission.
Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. Afin d'éviter toute utilisation abusive, nous envoyons en principe uniquement des copies et des copies de vos données à votre adresse e-mail déjà connue. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous gardons une trace des demandes complétées - en cas d'oubli d'une demande, nous gérons les données anonymisées. Vous recevrez tous les relevés et copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.
Droit d'accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez nous adresser une demande en ce sens et vous recevrez une réponse à cette demande dans un délai de 5 jours ouvrés. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous connaissons, avec un aperçu des sous-traitants qui disposent de ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de vous identifier. Vous pouvez introduire une demande en ce sens auprès de notre équipe et vous recevrez une réponse à cette demande dans un délai de 5 jours ouvrés. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été modifiées à l'adresse e-mail que nous connaissons.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une demande à notre équipe. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 5 jours ouvrés. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous
supprime la restriction.
Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire traiter par un tiers les données que nous traitons ou avons fait traiter et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une demande à notre équipe. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 5 jours ouvrés. Si votre demande est accordée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou des tiers, à l'adresse e-mail que nous connaissons. Il est fort probable que nous ne pourrons plus continuer à offrir le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Vous avez le droit, le cas échéant, de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Cellarino. Si vous vous y opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est justifiée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis suspendrons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter notre équipe.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, visitez la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Vous pouvez désactiver la publicité ciblée via les liens ci-dessous :
• Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de votre site lorsque nous voyons un signal Do Not Track provenant de votre navigateur.
Cookies
Google Analytics : Des cookies de la société américaine Google sont placés via notre site Internet dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations avec d'autres collectes de données pour suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations, entre autres, pour proposer des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.
Cookies tiers : Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela sera indiqué dans cette déclaration de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données vous concernant déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées
Cellarino
30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801 États-Unis
Téléphone : +1 315 260 4352
E-mail : support@cellarino.com